Cases
HEKO Solar x WebElephant
Best practices doorbreken & benchmarks verslaan: de radicale e-mailaanpak van HEKO Solar
Webshop
hekosolar.com
Services
Marketing
HEKO Solar is een Nederlandse leverancier van zonne-energieproducten, actief in de e-commerce. Het merk richt zich op een avontuurlijke, zelfvoorzienende doelgroep die waarde hecht aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Hun assortiment varieert van solar powerbanks tot complete power stations. Producten die zowel praktisch als duurzaam zijn.
Toen HEKO Solar bij ons aanklopte, was e-mailmarketing nog een ongebruikt kanaal. Er was geen marketing automation en geen structuur om bezoekers om te zetten in klanten. Door te kiezen voor een persoonlijke plain-text strategie en slimme geautomatiseerde flows hebben we in korte tijd een krachtige basis gelegd. Dankzij een duidelijke focus op het merkverhaal en de behoeften van de doelgroep groeide het aandeel van e-mail in de omzet van 0 naar ruim 22 procent binnen zes maanden.
Back to basics voor maximale impact
We kozen samen met HEKO Solar voor een opvallende strategie: 100% plain-text e-mails zonder afbeeldingen of knoppen. Het idee erachter? Heel simpel:
- Snelle laadtijd, zelfs bij slechte verbinding. In afgelegen gebieden of tijdens kamperen in de natuur is internet vaak traag; plain-text laadt vrijwel direct.
- Minder dataverbruik. Handig voor reizigers die afhankelijk zijn van mobiele data of satellietverbindingen.
- Betrouwbaarder op oude of eenvoudige apparaten. Geen afhankelijkheid van afbeeldingen of scripts die op sommige toestellen niet goed werken.
- Voelt persoonlijker en authentieker. Alsof de oprichter je direct mailt, wat goed past bij een merk dat vertrouwen en kwaliteit wil uitstralen.
- Minder afleiding. Zonder banners, knoppen of drukke visuals blijft de boodschap helder en to-the-point.
We hebben een fijne samenwerking met WebElephant, waarbij WebElephant het mailingkanaal tot in de puntjes goed inricht en wij de content schrijven.
Guus Hendriks, Heko Solar
De cijfers spreken voor zich
In slechts zes maanden tijd veranderde e-mail bij HEKO Solar van een ongebruikt kanaal in een van de grootste omzetdrijvers. De combinatie van een minimalistische plain-text aanpak en slimme marketing automation leverde niet alleen meer opens en clicks op, maar ook een flinke sprong in daadwerkelijke omzet. En de resultaten? Die overtreffen ruimschoots de marktgemiddelden.
Resultaten in 6 maanden:
-
Van 0 % naar 22,29 % omzet uit e-mail
-
Open rate: 61,9% (benchmark: 47,6 %)
-
Click rate: 18,2% (benchmark: 4,3 %)
-
Revenue per recipient: €4,60 (benchmark: €2,90)
-
Click rate +716 % t.o.v. marktgemiddelde
Naast de minimalistische opmaak komt er natuurlijk meer kijken bij een effectieve e-mailstrategie. De kracht zit in het combineren van een persoonlijke stijl met slimme automatiseringen die op het juiste moment de juiste boodschap brengen. Zo bouwden we geautomatiseerde flows en andere toevoegingen zoals:
-
Cart en browse-abandonment flows
-
Post-purchase flows met instructievideo’s over het aangeschafte product
-
Lead funnels met gratis solar powerbank als incentive
-
Pop-up inschrijving met welkomstmail (10% korting)
-
Referralprogramma en reviewverzoeken flows
-
Een upsell flow van powerbank naar powerstation
Deze case bewijst dat ‘best practices’ niet altijd de beste keuze zijn voor jouw merk. Door dicht bij het merkverhaal, de doelgroep en de waarden van HEKO Solar te blijven, ontstond een hyperrelevante e-mailstrategie die converteert. Succes begint met het begrijpen van je eigen doelgroep en het kiezen van een aanpak die daarbij past. En dat met minimale middelen én maximale impact.
Benieuwd welke Marketing Automation strategie bij jouw merk past? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij jouw marketing automation kunnen inrichten voor maximale impact.
