Cases
SkiWebShop x Webelephant
Van lokale winkel naar Europese marktleider
Webshop
SkiWebShop
Services
Full service
Van piste naar pixel
Toen SkiWebShop in 2013 bij ons aanklopte was hun online aanwezigheid nog beperkt tot de BeNeLux en Duitsland. De uitdaging was hun bereik uit te breiden naar alle landen in Europa en wereldwijd. Nu, na tien jaar, is SkiWebShop Europees marktleider in de skibranche en verzenden ze wereldwijd naar meer dan 70 landen.
Onze strategie
We zijn het e-commerce scaling pad begonnen met het realiseren van een nieuw e-commerce platform gebaseerd op Magento. Omdat de ambities van SkiWebshop letterlijk grenzeloos zijn, is de focus voor de marketing daarbij gelegd op internationalisering.
We werken met een strategisch meerjarenplan om de groei te sturen en te beheren. Dit omvat het implementeren van geautomatiseerde productfeeds in zeven talen. Hiermee hebben we de advertentiespend verdrievoudigd terwijl de kosten/omzetverhouding hetzelfde is gebleven. Met functies zoals een taal- en valutawisselaar en btw-regels per land zorgen we ervoor dat de webshop voldoet aan de behoeften van een internationale klantenkring.
Wat SkiWebShop bijzonder maakt
Wat SkiWebShop anders maakt dan concurrenten is hun ijzersterke klantenservice, focus op kwaliteit en eigen productfotografie. Deze elementen hebben bijgedragen aan hun goede reputatie internationaal en een klanttevredenheid van boven de 9,5. De website is tevens genomineerd voor de Website van het Jaar 2020 in de categorie sport, wat hun digitale transitie verder bekrachtigt.
Meer dan 10 jaar teamwork
Onze relatie met SkiWebShop gaat verder dan alleen development en online marketing. Met SkiWebShop zetten we een koers uit met alle richtingen van het E-Commpass. We nemen eigenaarschap over projecten en helpen hen een sterk marketingteam op te bouwen. Onze
nauwe samenwerking heeft geleid tot efficiëntere processen en strategische groei.
Vanaf het begin hebben we een hechte band opgebouwd, en vandaag de dag blijven we samen groeien en innoveren. SkiWebShop was een van onze eerste klanten, en we zijn trots op de reis die we samen hebben afgelegd en op de successen die we hebben behaald.
We werken al meer dan 10 jaar prettig samen met WebElephant. Ze zijn een toevoeging op onze marketing kennis waar ook onze eigen medewerkers van leren.
Margo - Medeoprichter SkiWebShop
